पोर्ट्रेट FAQ

सामग्री:

• मैं अपने नवजात शिशुओं को ऑनलाइन कैसे पा सकता हूं?
• मेरा पासवर्ड क्या है?
• मेरा आदेश कहाँ है?
• मैं अपने पासवर्ड और अन्य खाता सेटिंग कैसे बदल सकता हूं?
• मैं अपने बच्चे के विवरण को कैसे बदल सकता हूं, जैसे जन्म तिथि और वजन?
• मैं अपने दूसरे बच्चे के पोर्ट्रेट पर कैसे जा सकता हूं?
• मेरे बच्चे के चित्र कब पोस्ट किए जाएंगे?
• आप मेरे बच्चे के चित्र कितने समय तक रखेंगे और मुझे अपने नवजात शिशु का चित्र बनाने के लिए कितना समय देना होगा?
• मुझे वेबसाइट पर किसी समस्या की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, मैं किससे संपर्क करूं?
• मैंने डिजिटल डाउनलोड उत्पाद खरीदा है, मैं अपने चित्र कैसे डाउनलोड करूं?
• मैंने डिजिटल स्लाइड शो खरीदा, मैं अपना स्लाइड शो कैसे देखूं और डाउनलोड करूं?
• मैं अपने फ्री डिजिटल कीपेक का दावा कैसे करूं?
• यदि मैं एक ईमेल पता प्रदान नहीं करता तो मैं अपनी तस्वीरों को कैसे देख सकता हूँ?
• मुझे अपना ग्राहक नंबर कहां मिलेगा?
• मेरा बच्चा अब नवजात नहीं है लेकिन उसकी / उसकी तस्वीरें अस्पताल में Mom365 द्वारा ली गई थीं। क्या मैं अपने बच्चे का चित्र पृष्ठ ऑनलाइन खोज पाऊंगा?

मैं अपने नवजात शिशुओं को ऑनलाइन कैसे पा सकता हूं?

आप यहाँ से अपने नवजात पोट्रेट्स का उपयोग कर सकते हैं! यहां क्लिक करें और अपने यूजरनेम और पासवर्ड के साथ लॉग-इन करें। आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड आपको आपके बच्चे के पोर्ट्रेट्स लिए जाने के 24 घंटों के भीतर Mom365 से भेजे गए वेलकम ईमेल में प्रदान किया गया था। यदि आपने Mom365 से वेलकम ईमेल नहीं देखा है, तो यह देखने के लिए अपने स्पैम फ़ोल्डर की जाँच करें।

यदि आपके पास अभी भी साइन इन करने के मुद्दे हैं, तो कृपया यहां ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

मेरा पासवर्ड क्या है?

आपके Mom365 बेबी पोर्ट्रेट्स खाते में दो पासवर्ड हैं- आपका व्यक्तिगत पासवर्ड और अतिथि एक्सेस कोड । आपका व्यक्तिगत पासवर्ड आपको आपके बच्चे की जानकारी का प्रबंधन करने और आपके बेबी पोर्ट्रेट पेज की सुविधाओं को अनुकूलित करने की सुविधा प्रदान करता है। आपको अस्पताल में लिए गए अपने नवजात शिशु के पोर्ट्रेट्स होने के 36 घंटों के भीतर भेजे गए एक स्वागत ईमेल में अपना पासवर्ड प्राप्त करना चाहिए।

वेलकम ईमेल के ठीक बाद आपके द्वारा भेजे गए एक शेयर ईमेल में आपको एक दूसरा पासवर्ड मिला- गेस्ट एक्सेस कोड। यह कोड उन लोगों द्वारा उपयोग के लिए है जो आपका बेबी पोर्ट्रेट पेज देखना चाहते हैं।

आप स्क्रीन के शीर्ष दाईं ओर स्थित खाता लिंक पर क्लिक करके दोनों पासवर्ड सेट या बदल सकते हैं। यदि आप अपना व्यक्तिगत पासवर्ड भूल जाते हैं, तो अपने खोए हुए पासवर्ड को पुनः प्राप्त करने के लिए इस पृष्ठ पर जाएं।

मेरा आदेश कहाँ है?

अपना ऑर्डर प्राप्त करने में लगभग 10 कार्यदिवस लगते हैं, आप किसी भी समय अपने ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं, बस अपना ऑर्डर नंबर और ज़िप कोड दर्ज करें।

यदि आपको अभी भी 10 व्यावसायिक दिनों के बाद भी आपका आदेश नहीं मिला है, तो कृपया यहाँ ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

मैं अपने पासवर्ड और अन्य खाता सेटिंग कैसे बदल सकता हूं?

अपना अतिथि एक्सेस कोड और अन्य बेबी पोर्ट्रेट खाता सेटिंग्स बदलने के लिए यहां क्लिक करें। आपको अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। यदि आपको इस जानकारी वाले Mom365 से वेलकम ईमेल नहीं मिला है, तो आप यहां एक नया पासवर्ड का अनुरोध कर सकते हैं या ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।

एक बार जब आप लॉग इन हो जाते हैं, तो आप अपनी जानकारी को विस्तार से बता सकते हैं और अपने बेबी के पोर्ट्रेट पेज को अपडेट कर सकते हैं। आप अपने बच्चे का नाम, जन्मतिथि, जन्म विवरण और बहुत कुछ अपडेट कर सकेंगे, साथ ही अपने बच्चे के पोर्ट्रेट पेज को भी अनुकूलित कर सकेंगे।

मैं अपने बच्चे के विवरण को कैसे बदल सकता हूं, जैसे जन्म तिथि और वजन?

अपने बच्चे के विवरण (साथ ही आपके पासवर्ड, आपके ईमेल और अन्य खाता सेटिंग्स) को बदलने के लिए, या तो अपने बेबी पोर्ट्रेट्स पेज पर एडिट बेबी डिटेल्स लिंक पर क्लिक करें, या साइन इन पेज पर जाएं, जहां आपसे आपका उपयोगकर्ता नाम दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। और पासवर्ड। एक बार साइन इन करने के बाद, बेबी पोर्ट्रेट्स बेबी डिटेल्स चुनें। एक बार जब आप जानकारी संपादित कर लेते हैं, तो प्रक्रिया को पूरा करने के लिए सहेजें बटन पर क्लिक करना सुनिश्चित करें।

मैं अपने दूसरे बच्चे के पोर्ट्रेट पर कैसे जा सकता हूं?

यदि आपके पास पुराने बच्चे हैं जो अतीत में Mom365 द्वारा फोटो खींचे गए थे, तो आप उनकी फोटो देखने के लिए एक ही खाते में स्विच करने में सक्षम हो सकते हैं बशर्ते कि आप दोनों खातों के लिए एक ही ईमेल पते का उपयोग करते हों। आप इन खातों को बेबी पोर्ट्रेट पेज और प्रोडक्ट पेज पर स्विच कर सकते हैं जिससे आप उन तस्वीरों को खरीद सकेंगे।

कृपया ध्यान रखें कि आप एक ही क्रम में दोनों खातों से पोर्ट्रेट ऑर्डर नहीं कर सकते। कृपया नीचे देखें कि आप खातों को कहां स्विच कर सकते हैं।

मेरे बच्चे के चित्र कब पोस्ट किए जाएंगे?

आमतौर पर बच्चे को अस्पताल छोड़ने के 24 से 36 घंटों के भीतर पोट्रेट पोस्ट किए जाते हैं और 5 साल के लिए ऑनलाइन उपलब्ध होते हैं। यदि इस समय सीमा के दौरान आप (माँ) अपने बच्चे के चित्र नहीं देख सकते हैं, तो कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें। परिवार और दोस्त कृपया बच्चे के माता-पिता के साथ पासवर्ड पुन: पुष्टि करें और फिर से प्रयास करें।

आप मेरे बच्चे के चित्र कितने समय तक रखेंगे और मुझे अपने नवजात शिशु का चित्र बनाने के लिए कितना समय देना होगा?

आपकी सभी छवियों तक पहुँच सुनिश्चित करने के लिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने आदेश को यथाशीघ्र हमारे साथ रखें। Mom365 लगभग 5 वर्षों के लिए छवियां रखता है और एक वर्ष से अधिक पुराने पोर्ट्रेट की उपलब्धता की गारंटी नहीं है।

मुझे वेबसाइट पर किसी समस्या की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, मैं किससे संपर्क करूं?

हमसे संपर्क करने के लिए, कृपया यहां ग्राहक सेवा तक पहुंचें।

मैंने डिजिटल डाउनलोड उत्पाद खरीदा है, मैं अपने पोर्ट्रेट पोर्ट्रेट कैसे डाउनलोड करूं?

आपको उस पृष्ठ के लिंक के साथ खरीद के 72 घंटे के भीतर एक ईमेल प्राप्त करना चाहिए जहां आप अपनी छवियां डाउनलोड कर सकते हैं। छवियों को अपने डिवाइस पर डाउनलोड करने के लिए पृष्ठ पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

यदि आपके पास अपनी छवियों को डाउनलोड करने में कोई समस्या है, तो कृपया हमारे समस्या निवारण गाइड को देखें।

यदि आपको 72 घंटों के भीतर अपना ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया यहाँ ग्राहक सेवा से संपर्क करें और अपना ईमेल पता और क्रम संख्या प्रदान करें।

मैंने डिजिटल स्लाइड शो उत्पाद खरीदा, मैं अपना स्लाइड शो कैसे देखूं और डाउनलोड करूं?

आपको एक पेज के लिंक के साथ खरीद के 72 घंटे के भीतर एक ईमेल प्राप्त करना चाहिए जहां आप अपना स्लाइड शो देख सकते हैं, साझा कर सकते हैं और डाउनलोड कर सकते हैं। बस पृष्ठ पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

यदि आपको 72 घंटों के भीतर अपना ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया यहाँ ग्राहक सेवा से संपर्क करें और अपना ईमेल पता और क्रम संख्या प्रदान करें।

मैं अपने फ्री डिजिटल कीपेक का दावा कैसे करूं?

आपको अस्पताल में अपने चित्र सत्र के 72 घंटों के भीतर एक ईमेल या पाठ संदेश प्राप्त करना चाहिए, जिसमें आपके निशुल्क डिजिटल रखने के लिए एक लिंक शामिल है। अपने निशुल्क डिजिटल रखवाले को ऑनलाइन ऑर्डर करने के बाद, आपको अपना मुद्रा चुनने के लिए एक लिंक के साथ एक दूसरा ईमेल या पाठ संदेश प्राप्त होगा और अपने नि: शुल्क डिजिटल रखवाले को डाउनलोड करें।

कृपया अपने ईमेल स्पैम फ़ोल्डर सहित इन सूचनाओं को प्राप्त करें।

यदि आपको 72 घंटों के भीतर कोई सूचना नहीं मिली है, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें।

यदि मैं अस्पताल में ईमेल पता नहीं प्रदान करता हूं, तो मैं अपने चित्रों को कैसे देखूं या ऑर्डर करूं? या अगर मेरा ईमेल पता पहचाना नहीं जा रहा है?

यदि आपने अस्पताल में अपने फोटोग्राफर को एक ईमेल पता प्रदान नहीं किया है, तो आप अभी भी अपने फोटोग्राफर को प्रदान किए गए मोबाइल नंबर का उपयोग करके पाठ संदेश के माध्यम से अपनी पहचान की पुष्टि करके अपने खाते का पता लगा सकते हैं, यहां क्लिक करें और अपने खाते का पता लगाने के निर्देशों का पालन करें।

यदि आपने अपने फ़ोटोग्राफ़र को मोबाइल फ़ोन नंबर या ईमेल पता नहीं दिया है, तो ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

मुझे अपना ग्राहक नंबर कहां मिलेगा?

आप कुछ तरीकों से अपने ग्राहक संख्या का पता लगा सकते हैं। यह उस व्यवसाय कार्ड पर दिखाई देता है जिसे फ़ोटोग्राफ़र ने आपको खरीदने के बाद अस्पताल में दिया था। आपका स्वागत है ईमेल पर यह भी दिखाई देता है कि आपके चित्रों के ले जाने के बाद आपको Mom365 से मिला होगा, आपको उस ईमेल पते पर भेजा जाएगा जो आपको बेडसाइड पर प्रदान किया गया था। अगर आपको Mom365 से वेलकम ईमेल नहीं मिला, तो कृपया यहाँ ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

मेरा बच्चा अब नवजात नहीं है, लेकिन उसकी / उसकी तस्वीरें Mom365 ने अस्पताल में ली थीं। क्या मैं अपने बच्चे का चित्र पृष्ठ ऑनलाइन खोज पाऊंगा?

हाँ! जब तक बच्चा 5 वर्ष का नहीं हो जाता, तब तक आपके बच्चे का चित्र पृष्ठ ऑनलाइन रहेगा। आप अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके अपने बच्चे के चित्र पृष्ठ पर पहुँच सकते हैं।

आपका उपयोगकर्ता नाम आपके अस्पताल में Mom365 फोटोग्राफर को प्रदान किया गया ईमेल पता है। यदि आपके पास अब आपका पासवर्ड नहीं है, लेकिन आपने अस्पताल में फोटोग्राफर को अपना ईमेल प्रदान किया है, तो आप यहाँ अपना पासवर्ड पुनः प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपने अस्पताल में अपना ईमेल नहीं दिया है, तो आप अपने खाते के विवरण को यहां एक्सेस कर सकते हैं।